Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur De là à là (ci-après "l'Application"), une plateforme de vente flash permettant aux utilisateurs de publier et consulter des annonces de produits.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies par l'utilisateur

• Numéro de téléphone : utilisé pour l'authentification via SMS (Firebase Authentication)
• Nom ou nom de boutique : affiché sur vos annonces
• Photo de profil : optionnelle, affichée sur votre profil
• Ville et pays : pour localiser vos annonces
• Photos de produits : images des annonces que vous publiez

2.2 Données de vérification d'identité (KYC)

• Photo d'une pièce d'identité (CNI ou passeport) : utilisée uniquement pour la certification vendeur
• Selfie de vérification : pour confirmer votre identité

Ces documents sont stockés de manière sécurisée et supprimés en cas de refus de la demande.

2.3 Données collectées automatiquement

• Identifiant d'appareil : pour les notifications push (OneSignal)
• Données d'utilisation : annonces créées, alertes configurées

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Publier et afficher vos annonces
• Permettre aux acheteurs de vous contacter
• Envoyer des notifications d'alertes produits
• Vérifier votre identité (certification vendeur)
• Modérer le contenu et assurer la sécurité de la plateforme
• Lutter contre les abus et les fraudes

4. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Google Firebase (Firestore, Firebase Storage, Firebase Authentication).

• Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• L'accès aux données est restreint par des règles de sécurité Firestore
• Les mots de passe ne sont jamais stockés (authentification par SMS uniquement)
• Les documents KYC refusés sont automatiquement supprimés

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Google Firebase : hébergement et authentification
• OneSignal : envoi de notifications push
• Les autres utilisateurs : votre nom/boutique, ville et numéro de téléphone sont visibles sur vos annonces

Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l'exige.

6. Durée de conservation

• Compte actif : vos données sont conservées tant que votre compte est actif
• Annonces : les annonces expirent automatiquement après 24 heures
• Annonces urgentes : supprimées automatiquement à l'expiration (images incluses)
• Compte banni : les données liées aux produits sont supprimées lors d'un déban
• Documents KYC refusés : supprimés immédiatement après le refus

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : consulter vos données personnelles via votre profil
• Rectification : modifier votre nom et photo de profil à tout moment
• Suppression : demander la suppression de votre compte en nous contactant
• Opposition : désactiver les notifications push dans les paramètres de votre téléphone

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Modération et signalements

Pour assurer la sécurité de la communauté :

• Les utilisateurs peuvent signaler des annonces inappropriées
• Les comptes avec des signalements répétés peuvent être suspendus ou bannis
• Les numéros de téléphone des comptes bannis sont ajoutés à une liste noire
• Un administrateur examine les cas de suspension avant toute décision définitive

9. Mineurs

L'Application n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données de mineurs.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• Application : De là à là
• Email : contact@241.shapshap.cloud